Tham khảo

Những quy định bạn cần biết

Khi bạn tham gia c168i.com, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ cách chúng tôi hoạt động. Các điều khoản dưới đây giải thích quyền của bạn, cách tài khoản được bảo vệ, và cách rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money.

Truy cập qua điện thoại hoặc máy tínhThanh toán nội địa Việt NamHỗ trợ tài khoản mọi lúcCasino trực tiếp và slot
c168i.com Những quy định bạn cần biết
BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO HIỂM

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu

c168i.com bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn bằng mã hóa SSL chuẩn công nghiệp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP qua MoMo, ZaloPay hoặc SMS.

Xác nhận đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị mới đều gửi mã OTP tới MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại của bạn để xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và số tài khoản ngân hàng được mã hóa SSL trước khi lưu.

Quyền thay đổi thông tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần phê duyệt.

Lịch sử giao dịch

Xem tất cả nạp tiền, rút tiền và chi tiêu trong phần Hoạt động tài khoản. Mỗi giao dịch được ghi nhận với mã tham chiếu để bạn xác nhận.

Yêu cầu cấp dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi gửi tệp trong vòng 14 ngày.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt. Tất cả dữ liệu sẽ được xóa sau 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch được giữ…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ tài khoản

Khi có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản, đội hỗ trợ c168i.com sẵn sàng giúp bạn. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong ứng dụng, email hoặc đăng nhập vào tài khoản để gửi yêu cầu hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng c168i.com, nhấp vào biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về tài khoản, thanh toán và quyền của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn. Bao gồm tên đăng nhập và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh.

Yêu cầu trong ứng dụng

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt, sau đó nhấp Gửi yêu cầu hỗ trợ. Điền thông tin và chúng tôi sẽ phản hồi ngay khi có thể.

Điều khoản được hỏi nhiều nhất

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại được liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tuổi tác hợp lệ.

Nếu quên mật khẩu, nhấp Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại an toàn tới email của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để xác nhận danh tính qua OTP từ MoMo hoặc ZaloPay.

Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn hàng ngày được định bởi nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn. Xem trang Nạp tiền trong ứng dụng để biết giới hạn hiện tại cho tài khoản của bạn.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Tiền sẽ được gửi lại qua phương thức gửi tiền ban đầu của bạn trong vòng 24 giờ. Rút tiền phải từ 50.000 VND trở lên.

Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong phần Cài đặt bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ không thể đăng nhập trong khoảng thời gian bạn chọn (7, 14, 30 ngày hoặc lâu hơn).

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp hoặc email. Cho chúng tôi biết mã tham chiếu giao dịch và thời gian xảy ra. Chúng tôi sẽ điều tra và hỗ trợ bạn trong vòng 24 giờ.

Mỗi bàn chơi hoặc studio (ví dụ Evolution, Pragmatic Play) có quy tắc riêng được hiển thị trước khi bạn tham gia. Điều khoản c168i.com áp dụng cho tất cả giao dịch; các quy tắc trò chơi được điều hành bởi nhà cung cấp.