Tham khảo

Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản

Chúng tôi hoạt động với quy trình minh bạch cho từng giao dịch, từ nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút thắng.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyGiao dịch minh bạchBảo mật tài khoảnCasino trực tiếp và slot
c168i.com Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ và hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc cách quản lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc phải của trang web hoặc ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, xóa dữ liệu hoặc các vấn đề về điều…
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Cài đặt, rồi chọn Quyền riêng…
BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác nhận danh tính được mã hóa và lưu trữ an toàn. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược được mã hóa end-to-end. Lịch sử của bạn chỉ hiển thị cho bạn và được bảo vệ bằng xác minh hai yếu tố nếu bạn bật tính năng đó.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn mở. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh ID hoặc ảnh lệnh thanh toán. Dữ liệu này được xóa sau khi xác minh thành công.

Cập nhật thông tin cá nhân

Mở Cài đặt > Tài khoản để thay đổi email, số điện thoại hoặc địa chỉ liên lạc. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Yêu cầu dữ liệu và xóa tài khoản

Chọn Cài đặt > Quyền riêng tư, rồi chọn Xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 7–10 ngày làm việc.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay từ khi tạo. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh. Nếu bạn bật xác minh hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP.

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán và liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Mở Cài đặt > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 7–10 ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ luật pháp.

Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập email tài khoản của bạn; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Chọn Cài đặt > Quyền riêng tư > Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và tư cách đủ điều kiện. Nếu bạn ở một khu vực mà dịch vụ chưa được hỗ trợ, hệ thống sẽ thông báo khi bạn cố gắng tạo tài khoản.

Không có phí từ c168i.com cho nạp tiền hoặc rút tiền. Một số nhà cung cấp ví điện tử có thể tính phí riêng; hãy kiểm tra điều khoản của họ trước khi nạp tiền.